Cara mengatasi kode kesalahan masuk 500121 di Microsoft Intune HTMD Blog

Poin-poin penting

• Masuk Kode kesalahan 500121 di Microsoft Intune
• Ini bukan kesalahan sistem, tapi a verifikasi gangguan
• Keamanan kontrol berfungsi dengan benar
• Administrator harus memantau kegagalan yang berulang sinyal risiko potensial

Mari kita bahas Bagaimana caranya Jalur kesalahan Laporkan kode kesalahan 500121 di Microsoft Intune. Baru-baru ini, beberapa pengguna telah memperhatikan berbagai kesalahan login terkait Otentikasi multi-faktor (MFA). Ini ditemukan di Log masuk di bawah bagian Pengguna. Log menunjukkan bahwa ada pengguna gagal selama langkah otentikasi yang kuat.

Indeks

Cara mengatasi kode kesalahan masuk 500121 di Microsoft Intune

Di Microsoft Intune, rincian masuk menunjukkan kesalahan dalam kode kesalahan 500121. Ini berarti login gagal saat mencoba menyelesaikan MFA. MFA diperlukan, namun pengguna tidak berhasil menyelesaikan proses autentikasi. Tidak disebutkan bahwa kata sandinya salah.

Di mana Anda dapat menemukan kesalahan ini?

Anda dapat menemukannya kesalahan di Log masuk di dalam Pusat admin Microsoft Intune. Pergi ke Pengguna >log masuk, kemudian buka upaya yang gagal untuk melihat terperinci pesan kesalahan dan alasan kegagalan. Di sini, pada gambar, terlihat bahwa alasan kegagalannya adalah Otentikasi gagal selama permintaan otentikasi yang kuat.

Informasi dasar	Detail
Persyaratan otentikasi	Otentikasi multi-faktor
Tipe agen	Bukan Agensi
Status	Kegagalan
Alasan kegagalan	Otentikasi gagal selama permintaan otentikasi yang kuat.
Detail tambahan	Pengguna tidak memilikinya Kementerian Luar Negeri kecepatan. Mereka mungkin telah memutuskan untuk tidak mengautentikasi, menghilangkan waktu sementara yang lain melakukannya bekerjaatau memiliki masalah dengan pengaturan autentikasinya.
Acara debug	Mulai Masuk Diagnostik. Tinjau diagnosis dan tindakan solusi yang diusulkan.

Penyebab masalah ini

Alasan utama mengapa Anda melihat kesalahan 500121 apakah itu Multi-faktor Otentikasi (MFA) langkahnya belum selesai. Meskipun Anda telah memasukkan kata sandi dengan benar, login akan gagal jika Anda tidak menerima pemberitahuan tersebut teleponmemasukkan kode yang salah, atau tidak merespons sebelum permintaan kedaluwarsa. Terkadang bisa juga terjadi karena hal kecilmasalah teknis.

Larutan – Coba login lagi dan selesaikan MFA

Di Larutan pilihan, ada beberapa metode untuk mengatasi masalah ini. Salah satu cara termudah adalah dengan meminta pengguna untuk login kembali dan menyelesaikannya dengan hati-hati penugasan MFA. Pengguna harus menyetujuinya melihat atau masukkan kode verifikasi dalam batas waktu.

Periksa internet Koneksi

Pastikan ponsel memiliki kualitas yang lebih baik Internet koneksi dan penugasan MFA tidak diabaikan atau dibatalkan. Ketika jaringan melambat, hal itu akan terjadi padaproses verifikasi.

Lihat lebih lanjut: Perbaiki tidak ada masalah internet di koneksi hotspot seluler di Windows 11

Setel Ulang Otentikator

Anda dapat mencoba mengatur ulang Authenticator. Jika pengguna tidak dapat menyelesaikannya Kementerian Luar Negerimengatur ulang metode MFA yang ada dari pusat administrasi. Setelah mengatur ulang, minta pengguna untuk masuk lagi dan mengatur MFA dari awal. Ini membantu untuk memecahkan masalah yang disebabkan oleh MFA yang salah institusi.

Lihat lebih lanjut: Panduan Pemulihan Kata Sandi Layanan Mandiri SSPR Azure AD

Butuh bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan teknis?

Bergabunglah dengan halaman LinkedIn DanGrup Telegram untuk mendapatkan panduan langkah demi langkah dan pembaruan berita. Bergabunglah dengan kamiHalaman pertemuanuntuk berpartisipasi dalam pertemuan kelompok pengguna. Bergabunglah juga denganKomunitas WhatsAppDansaluran WhatsAppuntuk mendapatkan berita terkini tentang Microsoft Technologies. Kami ada di atas sanaredditJuga.

Penulis

Anoop C Nairadalah Microsoft MVP selama 10 tahun berturut-turut pada tahun 2015. Dia adalah Arsitek Solusi Tempat Kerja dengan pengalaman lebih dari 22+ tahun dalam teknologi Tempat Kerja. Dia adalah Blogger, Pembicara dan Pemimpin Komunitas Kelompok Pengguna Lokal. Fokus utamanya adalah pada teknologi Manajemen Perangkat seperti SCCM dan Intune. Dia menulis tentang teknologi seperti Intune, SCCM, Windows, Cloud PC, Windows, Entra, Microsoft Security, Career, dll.